Politique de confidentialité

Objet

La présente politique de confidentialité explique comment les données personnelles sont collectées et utilisées dans le cadre du site La Miranda Dijon, de la gestion des réservations et des séjours.

Données collectées

Selon les services utilisés, les informations suivantes peuvent être traitées :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone lorsqu’il est nécessaire à la réservation ;
• dates d’arrivée et de départ ;
• nombre de voyageurs ;
• pays ou informations liées au séjour lorsqu’elles sont communiquées ;
• informations nécessaires à la gestion de la réservation ;
• messages transmis via le formulaire de contact ;
• informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Origine des données

Les données peuvent être communiquées directement par le voyageur, notamment par le formulaire de contact ou lors d’une réservation directe.

Elles peuvent également provenir de plateformes de réservation tierces, telles que Booking.com ou Airbnb, lorsque la réservation est effectuée par leur intermédiaire.

Finalités du traitement

Les données sont utilisées uniquement pour les besoins liés à la location du logement et notamment pour :

• gérer les demandes de contact ;
• gérer les réservations ;
• préparer et suivre les séjours ;
• communiquer avec les voyageurs ;
• gérer les disponibilités du logement ;
• assurer le suivi administratif lié aux réservations ;
• prévenir les réservations en doublon ;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact du site, les informations que vous saisissez sont utilisées uniquement afin de répondre à votre demande.

Elles ne sont pas utilisées à des fins publicitaires sans votre accord.

Réservations Booking.com et Airbnb

Lorsque vous effectuez une réservation via Booking.com ou Airbnb, certaines informations nécessaires à la gestion du séjour peuvent être transmises ou synchronisées avec le système de gestion de La Miranda Dijon.

Les plateformes concernées restent responsables de leurs propres traitements de données conformément à leurs politiques de confidentialité respectives.

Synchronisation des calendriers

Les calendriers de réservation peuvent être synchronisés avec des services externes tels que Booking.com, Airbnb ou Google Agenda afin de maintenir les disponibilités du logement à jour et d’éviter les doubles réservations.

Seules les informations nécessaires à cette gestion sont utilisées.

Google Agenda

Google Agenda peut être utilisé uniquement pour la gestion interne des événements liés aux réservations et aux disponibilités.

Les données provenant de Google ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement aux personnes autorisées à gérer le logement et les réservations.

Elles peuvent également être traitées par des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service, notamment l’hébergeur du site et les plateformes de réservation utilisées.

Conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la réservation, du séjour et des éventuelles obligations administratives ou comptables applicables.

Les données devenues inutiles peuvent être supprimées ou anonymisées.

Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

L’accès aux espaces d’administration est réservé aux personnes autorisées.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou, lorsque cela est applicable, la suppression de vos données personnelles.

Vous pouvez également demander la limitation ou vous opposer à certains traitements lorsqu’un droit correspondant s’applique à votre situation.

Cookies

Le site peut utiliser des cookies ou mécanismes similaires strictement nécessaires à son fonctionnement, à la sécurité, à l’authentification ou au maintien d’une session.

Aucun cookie publicitaire n’est utilisé sauf indication contraire explicite.

Liens vers des services tiers

Le site peut contenir des liens vers des services externes tels que Booking.com, Airbnb ou Google.

Ces services disposent de leurs propres politiques de confidentialité et La Miranda Dijon n’est pas responsable de leurs pratiques.

Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution du site, des services utilisés ou des obligations applicables.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles : contact@mirandadijon.fr .