Conditions d’utilisation et de location

Objet

Les présentes conditions définissent les règles applicables à la réservation et à l’occupation du logement La Miranda Dijon.

Le logement est proposé à la location de courte durée, notamment par l’intermédiaire de plateformes de réservation telles que Booking.com ou Airbnb, ainsi qu’éventuellement en réservation directe.

Réservation

Toute réservation implique l’acceptation des présentes conditions ainsi que des règles communiquées au moment de la réservation.

Les informations renseignées par le voyageur doivent être exactes, notamment le nom, le nombre de voyageurs, les dates du séjour et les coordonnées nécessaires à la gestion de la réservation.

La réservation est considérée comme confirmée selon les modalités de la plateforme utilisée ou après validation du propriétaire en cas de réservation directe.

Capacité du logement

Le nombre de personnes présentes dans le logement ne doit pas dépasser la capacité maximale autorisée et indiquée au moment de la réservation.

Toute personne supplémentaire non déclarée pourra entraîner le refus d’accès au logement ou l’interruption du séjour.

Arrivée et départ

Les horaires d’arrivée et de départ sont ceux communiqués au moment de la réservation.

Toute arrivée anticipée ou tout départ tardif doit faire l’objet d’un accord préalable avec le propriétaire.

Utilisation du logement

Le voyageur s’engage à utiliser le logement de manière paisible, raisonnable et respectueuse.

Il est notamment interdit :

• d’organiser des fêtes ou événements non autorisés ;
• de provoquer des nuisances sonores ;
• de dépasser le nombre de voyageurs déclaré ;
• de dégrader le logement ou ses équipements ;
• d’utiliser le logement à des fins illégales ;
• de sous-louer le logement sans autorisation.

Le voyageur est responsable du comportement des personnes qui l’accompagnent.

Respect du voisinage

Le calme et la tranquillité du voisinage doivent être respectés, particulièrement en soirée et pendant la nuit.

Les rassemblements bruyants, nuisances répétées ou comportements susceptibles de gêner le voisinage sont interdits.

Propreté et entretien

Le logement doit être laissé dans un état raisonnablement propre à la fin du séjour.

Les déchets doivent être déposés dans les équipements prévus à cet effet. Toute dégradation ou anomalie constatée pendant le séjour doit être signalée rapidement au propriétaire.

Équipements

Les équipements mis à disposition dans le logement doivent être utilisés conformément à leur usage normal.

Toute détérioration résultant d’une mauvaise utilisation pourra faire l’objet d’une demande de remboursement des frais de réparation ou de remplacement.

Animaux, tabac et fêtes

Les règles concernant les animaux, les fumeurs, les fêtes et les événements sont celles indiquées dans les informations du logement et au moment de la réservation.

Le voyageur s’engage à respecter ces règles pendant toute la durée du séjour.

Dégradations

Le voyageur est responsable des dégradations causées par lui-même ou par les personnes qui l’accompagnent.

En cas de dommage, le propriétaire pourra demander le remboursement des frais de réparation ou de remplacement, conformément aux règles applicables et, le cas échéant, aux procédures de la plateforme de réservation utilisée.

Annulation

Les conditions d’annulation dépendent du canal de réservation utilisé.

Pour une réservation effectuée via Booking.com ou Airbnb, les conditions affichées sur la plateforme au moment de la réservation s’appliquent.

Pour une réservation directe, les conditions communiquées au moment de la réservation s’appliquent.

Responsabilité

Le propriétaire ne peut être tenu responsable des objets personnels oubliés ou perdus dans le logement, d’une mauvaise utilisation des équipements ou d’une interruption indépendante de sa volonté concernant certains services extérieurs, notamment internet, l’électricité ou les services publics.

Le propriétaire s’engage néanmoins à faire le nécessaire pour résoudre dans un délai raisonnable tout problème relevant de sa responsabilité.

Données personnelles

Les informations nécessaires à la gestion des réservations sont utilisées uniquement dans le cadre de la location et de la gestion du séjour.

Pour plus d’informations, consultez la Politique de confidentialité .

Plateformes de réservation

Certaines réservations peuvent être effectuées via des plateformes tierces telles que Booking.com ou Airbnb.

Dans ce cas, les conditions propres à la plateforme utilisée s’appliquent également.

En cas de contradiction concernant les conditions de paiement, d’annulation ou de remboursement, les règles de la plateforme utilisée pour la réservation prévalent pour les éléments gérés par celle-ci.

Contact

Pour toute question concernant votre séjour ou votre réservation : contact@mirandadijon.fr .

Acceptation

La réservation et l’occupation du logement impliquent l’acceptation des présentes conditions ainsi que des règles spécifiques communiquées au moment de la réservation.